Tekstil ve Moda

Tekstil e-ticaret fulfillment, giyim ürünlerinin depoya kabulünden müşteriye teslimine ve iade olarak geri dönüşüne kadar geçen operasyonun tamamıdır. Modada işi zorlaştıran ürünün kendisi değil, çeşitliliğidir: beş beden ve dört renkte üretilen tek bir gömlek, depoda yirmi ayrı stok kalemi demektir. Bu kalemlerden biri karıştığında hata müşteride iade olarak geri döner.

Thrones Lojistik’te hazır giyim depolama, sipariş hazırlama ve iade yönetimini kendi yazdığımız depo yazılımıyla yürütüyoruz. Ürünlerinizi bizde depolamasanız bile atölyeden gelen partilerin barkodlanması ve poşetlenmesi gibi işleri depolama şartı olmadan, iş bazında üstleniyoruz.

Moda e-ticaret lojistiğini zorlaştıran beş konu

• Beden ve renk varyantı: S ile M bedeni, lacivert ile siyahı rafta ayırt etmek zordur; yanlış varyant gönderimi iade, ikinci kargo ve olumsuz yorum demektir.
• Yüksek iade oranı: Beden uymadığı için geri dönen ürünün kontrol edilip yeniden satışa açılması gerekir; iade rafta beklerken o beden sitede tükenmiş görünür.
• Satışa hazır gelmeyen ürün: Atölye ya da ithalat partileri çoğu zaman barkodsuz, poşetsiz ve bedenleri karışık halde gelir.
• Sezon geçişi ve indirim dönemi: Yeni koleksiyon girerken eski sezonun kalanı yer kaplar; sezon sonu indirimlerinde siparişler birden artar.
• Hacimli ürün: Mont, kaban ve triko gibi ürünler sezon boyunca raf alanının büyük kısmını kaplar ve alan maliyetini yükseltir.

Mal kabulden kargoya: hazır giyimde nasıl çalışıyoruz?

1. Mal kabul: Barkodlu ve listeli gelen partiler 24 saat içinde kabul edilir; her parça sayılır ve okutularak kayda girer. Her varyant kendi barkoduyla ayrı bir stok kalemidir. Barkodsuz ya da bedenleri karışık gelen partilerin ayrılması ve barkodlanması ayrı bir iş olarak planlanır; süresini parti büyüklüğüne göre teklifte belirtiriz.
2. Raf düzeni: Kategoriye özel raf sistemlerimizde size özel bir raf düzeni kurarız; birbirine benzeyen varyantların karışmayacağı yerleşimi kurulumda sizinle belirleriz. Stok kayıtlarında iki aşamalı doğrulamayla hedeflediğimiz uyum oranı %99,98’dir.
3. Toplama ve kontrol: Sipariş raftan okutularak toplanır, paketlemede ikinci kez kontrol edilir; yanlış beden ya da renk pakete girmeden yakalanır.
4. Kargo: Hafta içi 14:00’e, Cumartesi 12:00’ye kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir; tüm kargo firmalarıyla anlaşmamız var.
5. İade: Geri dönen ürün okutulur ve otomatik iade kaydı oluşur. Kalite kontrolden geçen ürün stoğa döner; hasarlı ya da kullanılmış görünen ürün görselleriyle raporlanır, ne yapılacağına siz karar verirsiniz. Talep ederseniz poşeti açılmış iade ürünlerini yeniden poşetleyip barkodlayarak stoğa alırız. İadenin hangi aşamada olduğunu panelden izlersiniz; stoğa dönüş süresini beklediğiniz iade hacmine göre teklif aşamasında netleştiririz.

Atölyeden gelen partiyi satışa hazırlamak: depolama şartı yok

Tekstilde elleçleme ihtiyacı çoğu zaman sezon başında, tek bir partiyle gelir: atölyeden çıkan ürünlerin pazaryerine ve mağazaya gitmeden önce satışa hazırlanması gerekir. Stoğunuz kendi deponuzda ya da başka bir lojistik firmasında olabilir; yalnızca bu partiyi bize gönderirsiniz. Sürecin ayrıntılarını barkodlama sayfamızda anlattık.

• Parti hazırlığı: Ürünleri sayar, irsaliyeyle karşılaştırır, model, beden ve renge göre ayırıp barkodlar ve poşetleriz; barkodun poşetin dışından okunduğunu okutarak kontrol ederiz.
• Kartelaya fiyat etiketi: Kartelası takılı gelen ürünlerde mağaza fiyat etiketini kartelaya, beden sticker’ını poşete, satış barkodunu kapatmadan uygularız (etiketleme).
• Yanlış barkodun düzeltilmesi: Üretimde yer değiştirmiş beden barkodlarını doğru listenize göre etiketle kapatır, her ürünü yeniden okuturuz.
• Paket ve kombin setleri: Üçlü çorap, iç giyim paketi ya da kampanya kombinleri tek barkodlu satış birimi olarak hazırlanır (set ve promosyon paketleme).

İş bitince ürünler belirttiğiniz adrese (kendi deponuz, mağazalarınız ya da stoğunuzu tutan lojistik firması) gönderilir; alıcı deponun randevu ve kabul kuralları sizin tarafınızdadır. Ütü, leke temizliği ve onarım kapsamımızda değildir; ürünleri geldiği hâliyle işleriz. Bu işler için sezonluk eleman tutup masa kurmanız gerekmez; poşet ve etiket malzemesinin kimden geleceğini ve fiyatı iş bazında teklifte netleştiririz.

Pazaryeri, kendi siteniz ve mağazalar: tek stoktan sevkiyat

Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi pazaryerleri ile Shopify, ikas ya da Ticimax gibi altyapılardan gelen siparişler 30’u aşkın hazır entegrasyonla tek listede toplanır. Kendi entegratörümüzü kullanırsanız rafta kalan adet her beden için satış kanallarınıza otomatik geri yazılır; tükenen bir bedenin başka bir kanalda satılmaya devam etmesi riski azalır.

Mağaza ve bayi siparişleri aynı stoktan, talimatınızdaki adetlerle koli halinde hazırlanır. Toplam stoğunuzu tek ekranda gördüğünüz için sezon başında mağaza dağıtımını ve e-ticaret payını gerçek rakamla planlarsınız; bu yapıyı omnichannel fulfillment sayfamızda anlattık. İhracat yapan markalar için ürünleri ve kolileri talimatınıza göre hazırlarız; uluslararası taşıma ve gümrük işlemleri çalıştığınız lojistik firması ve gümrük müşavirinizde kalır.

Kendi deponuz ya da mevcut lojistik firmanız yerine neden bizimle?

Kendi deponuzda hazır giyim yönetmek; sezon başında geçici eleman, el terminali, etiket yazıcısı ve depo yazılımı demektir, sezon bittiğinde bu yatırımın bir kısmı boşta kalır. Bizde yalnızca kullandığınız alan ve gönderdiğiniz sipariş kadar ödersiniz, bağlayıcı sözleşme yoktur. 5.750 m² alan ve 50.000 m³ depolama hacmiyle çalışıyoruz; kışın montlar rafı doldurduğunda gereken ek alanı sezon takviminize göre önceden birlikte planlarız, sezon sonunda stok azaldıkça ödemeniz de azalır. Ayrıntılar sezonluk depolama sayfamızda.

Mevcut lojistik firmanızla sürekli beden karışıklığı ya da stok farkı yaşıyorsanız kaynağı çoğu zaman mal kabulde okutulmadan rafa konan partidir. Geçişte ürünleriniz tek tek okutularak kabul edilir, mal kabul ve stok hazırlığı 24–48 saat sürer; yeni döneme sayılmış bir stokla başlarsınız. Koleksiyonunuzda ayakkabı ve çanta da varsa kutulu ürünlerin farklı ihtiyaçlarını ayakkabı ve çanta sayfamızda ele aldık.

Sık sorulan sorular