Kırtasiye ve Ofis

Kırtasiye e-ticaret lojistiği, düşük birim fiyatlı, küçük ve çok çeşitli ürünlerle çalışır: kalemler, silgiler, çizgili ve kareli defterler, dosyalar, ajandalar, yapıştırıcılar, koli koli A4 kâğıt ve toner gibi ofis sarf malzemeleri. Tek bir siparişte on beş farklı kalem olabilir ve sepet tutarı düşüktür. Bu yüzden her eksik ürün ve her fazladan dakika doğrudan marjdan gider.

Thrones Lojistik olarak kırtasiye ve ofis ürünü satan markaların depolama, sipariş hazırlama ve kargo işini yürütüyoruz. Okul seti hazırlama, koli içi adet ayırma ve barkodlama gibi işleri ise stoğunuz başka bir yerde olsa da iş bazında yapıyoruz.

Kalemden A4 kolisine: kırtasiyede lojistik neden zor?

• Küçük ve ucuz SKU’lar: Aynı kalemin on iki rengi, aynı defterin üç çizgi tipi ayrı stok kalemidir; toplama hatası ve işlem maliyeti düşük birim fiyatın yanında büyür.
• Çok satırlı siparişler: Okul listesinden gelen sipariş tek başına bir alışveriş sepetidir; bir kalem eksik giderse müşteri bütün siparişi sorunlu görür.
• Keskin mevsimsellik: Eylülde okula dönüş, ocak-şubatta yarıyıl; yılın geri kalanında hacim düşer. Yoğun döneme göre kurulan depo, yılın çoğunda boş bekler.
• Düzine kolilerle gelen ürün: Üreticiden 12’li ya da 24’lü kutularla gelen ürünün tekli satış için ayrılması, yeniden kutulanması ve barkodlanması gerekir.
• Ağır ofis sarfı: Koli koli A4 kâğıt ve toner gibi ürünler ağır ve hacimlidir; küçük kırtasiye kalemleriyle aynı depoda ama farklı bir raf ve palet düzeninde durmalıdır.
• Kağıt ürünlerde hasar: Defter ve ajandada ezik köşe ya da kırışık kapak iade sebebidir.
• İki farklı alıcı: Bireysel siparişler ile ofislere, okullara ve mağazalara giden toplu siparişler aynı stoktan beslenir.

Kırtasiye deposu: okutarak toplama ve çok kalemli sipariş

1. Mal kabul ve sayım: Ürünler 24 saat içinde kabul edilir, sayılır ve barkodlanır. Paletle gelen kâğıt ve ofis sarfı raf ve palet depolama düzeninde, küçük ürünler kategoriye özel raf düzeninde tutulur.
2. Renk ve tip bazında stok: Her renk, çizgi tipi ve ebat kendi barkoduyla ayrı kalemdir; küçük ürünler birbirine karışmadan yerleştirilir.
3. Okutarak toplama, ikinci kontrol: Çok satırlı siparişte her kalem raftan okutularak alınır ve paketlemede ikinci kez doğrulanır; eksik silgi ya da yanlış renk kalem kargodan önce yakalanır.
4. Paketleme: Paketleme kurallarını çalışmaya başlamadan birlikte belirleriz; örneğin kalem ve silgi gibi küçük ürünler ayrı poşette toplanır, defter ve ajandalar koli içinde düz ve sabit durur. Markanıza özel koli ve kart kullanılabilir.
5. Kargo: Hafta içi 14:00’e, Cumartesi 12:00’ye kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir; tüm kargo firmalarıyla anlaşmamız var. Ayrıntılar sipariş hazırlama ve paketleme sayfamızda.

Bu iki aşamalı doğrulamayla stok kayıtlarında %99,98 uyumu hedefliyoruz.

Okula dönüş: sezonluk alan, okul seti ve koli bölme

Okula dönüş öncesi gelen ek stoğu sezonluk depolama ile tutabilirsiniz. Yalnızca kullandığınız alan kadar ödediğiniz için sezon bittiğinde boş raf için ödeme yapmazsınız. 5.750 m² alan ve 50.000 m³ depolama hacmiyle çalışıyoruz; yoğun dönem planını stok ve sipariş tahmininize göre birlikte yaparız.

Okul seti ve koli bölme gibi elleçleme işleri dönemsel gelir ve kısa sürede bitmesi gerekir. Bu işleri bizimle depolama yapmasanız da iş bazında ve anahtar teslim yaparız: ürünler gelir, iş planlanır, yapılır, kontrol edilir ve istediğiniz adrese sevk edilir.

• Okul listesi setleri: Sınıf düzeyine göre defter, kalem, silgi, cetvel ve boya kalemlerinin tek kutuda, tek barkodla hazırlanması (set ve promosyon paketleme)
• Yılbaşı ajanda ve hediye setleri: Ajanda, kalem ve not defterinin kartla birlikte kutulanması; kurumların çalışanlarına ya da müşterilerine gidecek setler
• Koli içi adet ayırma ve yeniden kutulama: Düzine kutuların tekli ya da 3’lü satış birimlerine bölünmesi, karma koli hazırlanması (kutulama)
• Fiyat ve kampanya etiketi: Okula dönüş kampanyası için sticker uygulanması, eksik ya da okunmayan barkodun düzeltilmesi (etiketleme)

Okul seti hazırlığı, satışa en çok zaman ayırmanız gereken ağustos ve eylül haftalarına denk gelir. Bu birkaç haftalık iş için geçici ekip kurup ofiste masa açmak yerine ürünleri bize gönderirsiniz; setleri sayılmış, kontrol edilmiş ve sevke hazır halde teslim alırsınız.

Okul, ofis ve bayi siparişleri aynı stoktan

Kendi siteniz ve pazaryeri mağazalarınız aynı stoktan beslenir; 30+ hazır entegrasyonla siparişler depoya otomatik düşer. Kendi entegratörümüzle çalışırsanız stok miktarı satış kanallarınıza otomatik geri yazılır; tükenmiş bir rengin satışta kalma riski azalır.

Ofislere, okullara, kırtasiye mağazalarına ve bayilere giden toplu siparişleri e-ticaret stoğunuzla aynı depodan, koli halinde ve etiketli hazırlarız (B2B fulfillment). Koli koli kâğıt ve ofis sarfı gibi ağır kurumsal siparişlerde teslimin kargoyla mı yurt içi taşımacılık ile mi yapılacağını sipariş büyüklüğüne göre teklifte birlikte belirleriz. Kırtasiye mağaza zincirlerinin depolarına teslim gerekiyorsa bunun yapılıp yapılamayacağını teklifte açıkça söyleriz.

Düşük sepetli işte depo seçerken nelere bakmalı?

Kırtasiyede kendi depo ekibini kurmak, yılın iki dönemi için kapasite tutup kalan aylarda bu kapasiteyi boş bırakmak demektir. Mevcut lojistik firmanız düşük tutarlı ve çok kalemli siparişlerde zorlanıyorsa, eksik ürün şikâyetleri bunun ilk işaretidir.

• Sipariş maliyetinin sepete oranı: Düşük sepetli işte belirleyici olan, sipariş başına ödediğiniz tutarın sepet tutarınıza oranıdır. Çok kalemli siparişlerin teklife nasıl yansıdığını sipariş profilinize göre açıkça gösteririz; gizli ücret ve bağlayıcı sözleşme yoktur.
• Sezona göre alan: Okula dönüşte genişleyen, sezon bitince stoğunuzla birlikte küçülen alan için yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz.
• Kalem kalem görünürlük: Hangi rengin tükendiğini, siparişleri ve iadeleri 7/24 canlı panelden izlersiniz; bir siparişin nerede olduğunu öğrenmek için kimseyi aramanız gerekmez. İade gelen ürün kontrol edilir; uygun olan stoğa döner, hasarlı olan görselleriyle raporlanır ve karar sizindir.

Eğitim yayınları da satıyorsanız kitaba özgü konuları kitap ve yayıncılık sayfamızda anlattık.

Sık sorulan sorular