Dekorasyon ve Hediyelik

Hediyelik eşya e-ticaret lojistiği, takvime karşı yürüyen bir operasyondur. Sevgililer Günü’nden sonra ulaşan bir hediye ya da notu başka bir alıcıya ait çıkan bir kutu, ürün sağlam olsa bile müşterinin gözünde başarısız bir sipariştir.

Birçok hediyelik markası yoğun dönemi ofiste geçirir: sipariş arttıkça ofis kolilerle dolar, notlar karışır, kargoya yetişmek için gece geç saatlere kadar paketleme yapılır. Thrones Lojistik olarak dekorasyon ve hediyelik ürünlerinizi depoluyor, hediye paketi ve notuyla hazırlıyor, kargoya veriyor ve iadelerini yönetiyoruz.

Hediyelik ve dekorasyon ürünlerinde lojistiği zorlaştıran ne?

• Çok sayıda, sık değişen ürün: Koleksiyon ürünleri, sezonluk tasarımlar, aynı modelin birçok rengi. Her koleksiyon rafa yeni kalemler ekler, eskiler sezon sonunda yer kaplamaya devam eder.
• Düzensiz biçimli kırılgan ürünler: Vazo, seramik biblo, ayna, çerçeve, cam fanus. Standart koliye oturmayan ürünler kendine göre koruma ister.
• Keskin özel gün takvimi: Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü. Siparişler birkaç güne sıkışır ve hepsinin aynı tarihe yetişmesi beklenir.
• Hediye beklentisi: Markalı kutu, hediye paketi ve kişisel not; başka bir alıcıya ait not ya da yanlış ambalaj hediyenin anlamını bozar.
• Toplu kurumsal işler: Yılbaşı ve bayram öncesinde firmalardan gelen, çok sayıda kutudan oluşan hediye seti siparişleri.

Özel gün siparişi: Hediye paketi, not ve çıkış planı

Siparişleriniz Çiçeksepeti, Trendyol, Hepsiburada ya da Amazon gibi pazaryerlerinden ve Shopify, ikas, Ticimax gibi altyapılı kendi sitenizden entegrasyonla depoya düşer; 30’dan fazla hazır entegrasyonumuz var. Sonrası şöyle ilerler:

1. Toplama: Her tasarım ve renk mal kabulde kendi barkoduyla kaydedildiği için birbirine benzeyen ürünler barkod okutularak ayırt edilir.
2. Hediye paketi ve not: Müşteriniz hediye seçeneğini işaretlediyse sipariş markanıza özel kutu, kâğıt ya da keseyle ve notuyla hazırlanır. Kanalınız notu siparişle iletmiyorsa notların bize nasıl ulaşacağını kickoff görüşmesinde belirleriz.
3. Kontrol: Ürün, ambalaj ve notun doğru siparişe ait olduğu iki aşamalı kontrolde doğrulanır. İsim yazılı ya da kişiye özel ürünlerin siparişle nasıl eşleşeceğini kurulumda birlikte tanımlarız.
4. Kargo: Hafta içi 14:00’e, Cumartesi 12:00’ye kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir; tüm kargo firmalarıyla anlaşmamız var. Hediye paketli siparişlerin kesim saatini kickoff görüşmesinde birlikte belirleriz; özel gün öncesinde müşterilerinize duyuracağınız son sipariş tarihini bu saate ve kargonun teslim süresine göre koyabilirsiniz. Ayrıntılar aynı gün kargo sayfamızda.

Özel gün öncesinde hediye paketli e-ticaret siparişleri ile kurumsal set işleri aynı haftalara denk gelir. Takviminizi ve beklediğiniz hacmi önceden paylaştığınızda ikisinin çıkış planını ve ekibi buna göre birlikte kurarız.

Ayna, çerçeve, vazo: Düzensiz biçimli kırılgan ürünler

Dekorasyon ürünlerinin çoğu standart koliye oturmaz. Çerçeve ve aynada köşeler ve cam yüzey, vazoda ince boyun ve ağız kenarı, seramik biblolarda çıkıntılı parçalar ilk darbeyi alan yerlerdir. Bu yüzden paketleme kuralını ürün grubu bazında yazılı bir standarda bağlar, her siparişte aynısını uygularız:

• Çerçeve ve ayna: Köşelerin ve cam yüzeyin nasıl korunacağı, ürünün koli içinde dik mi yatay mı duracağı.
• Vazo ve biblo: Boyun ve çıkıntılı parçaların nasıl destekleneceği, ürünün koli içinde oynamaması için boşlukların nasıl doldurulacağı.
• Koli seçimi: Ürünü koruyacak ama desiyi gereksiz büyütmeyecek koli tipi ve koli üzerindeki ‘kırılır’ uyarısı.

Hangi malzemenin kullanılacağını ve malzemeyi kimin sağlayacağını teklif aşamasında netleştiririz. Paket kapanmadan önce iki aşamalı kontrol yapılır. Kargoda kırılma riskini sıfırlamak mümkün değildir; kırık dönen ürünler görselleriyle raporlanır, karar sizindir. Kargoda oluşan hasarda sorumluluğu ve tazmin sürecini teklif aşamasında netleştiririz. Büyük ebatlı ayna ve tablolarda kargo koşullarını ürün ölçülerinizi gördükten sonra belirleriz.

Kataloğunuzda cam ve porselen sofra ürünleri de varsa mutfak ve sofra sayfamızdaki kırılgan ürün akışına göz atın.

Markanızın kurumsal siparişleri: Depolama şartı olmadan

Hediyelik markaları yılbaşı ve bayram öncesinde firmalardan toplu sipariş alır: aynı içerikte çok sayıda kutu, logolu ambalaj, kişiye özel kart ve bir alıcı listesi. Bu işleri ürünleriniz bizde depolanmasa da iş bazında, anahtar teslim hazırlıyoruz. Ürünler, logolu kutular ve kartlar depomuza ayrı ayrı gelir; her kalem sayılır ve alıcı listesiyle karşılaştırılır, böylece kart, kutu ya da ürün eksikse hazırlık başlamadan görülür. Kutular hazırlanır, iki aşamalı kontrolden geçer ve tek adrese toplu olarak ya da kargoyla alıcılara tek tek gider.

Kurumsal hediye, Ramazan kolisi ve PR kutusu akışının tamamını hediye paketleme sayfamızda, çok ürünlü kutuların kurulumunu set ve promosyon paketleme sayfamızda anlattık. Stoğunuz başka bir depoda kalsın istiyorsanız yalnızca hediye ya da set işini bize gönderebilirsiniz.

Çok sayıda tasarım, sezonluk koleksiyon ve kalan stok

Her tasarım mal kabulde ayrı stok kalemi olarak kaydedilir; tüm kanallardaki stok tek ekranda görünür, kritik stok uyarıları tükenmek üzere olan ürünü size zamanında bildirir. Kendi pazaryeri entegratörümüzü kullandığınızda stok miktarı kanallarınıza otomatik geri yazılır; tükenen bir tasarımın başka bir kanalda satışta kalma riski azalır.

Sezon sonunda kalan yılbaşı süsleri ya da koleksiyon ürünleri için yıl boyu büyük bir depo tutmanız gerekmez: kullandığınız alan ve gönderdiğiniz sipariş kadar ödersiniz, stok azaldıkça ödemeniz de azalır. Yalnızca yoğun dönem için alan kullanmak isterseniz sezonluk depolama seçeneğine bakabilirsiniz.

Stok, sipariş ve iade durumunu 7/24 canlı panelden izlersiniz; depomuzdaki ürünler sigortalıdır. Mum ve kokulu ürünler gibi sıcaklığa duyarlı ürünleriniz varsa, depolama koşullarına ilişkin ihtiyacınızı ilk görüşmede birlikte değerlendiririz.

Sık sorulan sorular