B2B Fulfillment ve Bayi Sevkiyatı

B2B fulfillment, ürünlerinizin tek tek tüketiciye değil; bayilere, mağazalara, distribütörlere veya kurumsal alıcılara toplu olarak sevk edilmesi için yürütülen depo operasyonudur. Sipariş sayısı daha az, ama her siparişteki ürün adedi ve hatanın maliyeti daha yüksektir. Yanlış giden bir koli, bir mağaza rafının boş kalması ya da bir bayinin siparişi geri çevirmesi demektir.

Thrones Lojistik olarak B2B siparişlerinizi e-ticaret siparişlerinizle aynı stok havuzundan ve aynı kontrol standartlarıyla hazırlıyoruz. Böylece iki ayrı depo, iki ayrı ekip ve iki ayrı stok listesi tutmanız gerekmez.

B2B ve B2C fulfillment arasındaki fark

Tüketiciye satışta hız ve paketleme deneyimi öne çıkar. B2B tarafında ise adet doğruluğu, alıcının teslim kurallarına uyum ve sevkiyatın planlı olması belirleyicidir. Pratikteki farklar şunlardır:

Sipariş yapısı: Tek ürünlük paketler yerine çok kalemli, yüksek adetli siparişler.
Hazırlık birimi: Ürünler çoğu zaman koli veya palet bazında hazırlanır.
Etiketleme: Alıcının istediği koli etiketi veya ürün barkodu sevkiyattan önce uygulanır.
Planlama: Sevkiyat günleri ve teslim noktaları önceden bellidir; bir aksama zincirin tamamını etkiler.

Tüketiciye giden siparişler için B2C fulfillment sayfamıza göz atabilirsiniz.

B2B sipariş süreci nasıl işler?

Sipariş iletimi: Bayi veya mağaza siparişlerinizin sistemimize hangi yolla aktarılacağını, bugün siparişleri nasıl topladığınıza bakarak kurulumda birlikte belirleriz. Kullandığınız yapıya özel bir aktarım gerekiyorsa, yazılım kendi ekibimize ait olduğu için bunu geliştirebiliriz.
Toplama: Ürünler, size özel raf düzeninden sipariş listesine göre toplanır.
Kontrol: Her sipariş iki aşamalı kalite kontrolünden geçer; ürün ve adet eşleşmesi doğrulanır.
Hazırlık ve etiketleme: Ürünler koli veya palete hazırlanır, alıcının istediği etiketleme uygulanır.
Sevkiyat: Sipariş planlanan tarihte teslime hazır olur; siparişlerinizin durumunu panelden izlersiniz.

Yüksek hacimli palet sevkiyatlarınız için palet yönetimi sayfamızı da inceleyebilirsiniz.

Özellikle kozmetik ürün satan ve Gratis, Eve ya da Rossmann’a tedarikçi olarak ürün veren müşterilerimiz için bu zincirlerin depolarına nakliye de yapıyoruz. Depomuzdan aynı depolara ürün sevk eden birçok firmanın sevkiyatını birleştirip tek nakliye çıkardığımız için bu düzen müşterilerimize maliyet avantajı sağlıyor; ayrıntılar zincir mağaza sevkiyatı sayfamızda.

Tek depo, iki kanal: Thrones farkı

Birçok marka büyüdükçe B2B ve B2C stoklarını ayrı yerlerde tutmaya başlar. Sonuç genellikle aynıdır: Bir tarafta ürün rafta beklerken diğer tarafta stok biter. Biz tüm kanalları tek merkezde topluyor, stoğu tek ekranda gösteriyoruz.

Kendi yazılımımız: Thrones WMS’in kaynak kodu tamamen bize ait. Bayi bazlı rapor veya özel sevk listesi gibi ihtiyaçlarınız için geliştirme yapabiliriz.
Kritik stok uyarıları: Kritik seviyeye inen ürünler için uyarı alırsınız; bayi siparişini karşılayamama riski erkenden görünür.
İki aşamalı doğrulama: Bu kontrolle hedeflediğimiz stok uyumu oranı %99,98’dir.
7/24 canlı panel: Stok ve sipariş durumunu mesai saatine bağlı kalmadan, uçtan uca görürsünüz; bir bayi siparişinin durumunu öğrenmek için kimseyi aramanız gerekmez.

Kendi depo ekibiniz yerine neden dış kaynak?

Toptan satışa yeni başlayan ya da e-ticaretin yanına bayi kanalı ekleyen bir firma için ayrı bir depo kurmak; kira, raf ve ekipman yatırımı, personel ve yazılım demektir. Üstelik B2B sipariş akışı düzensizdir: Ay başında yoğun, ay ortasında sakin olabilir. Kendi deponuzda bu dalgalanmanın maliyetini her ay tam olarak ödersiniz.

Bizimle çalıştığınızda kullandığınız alan ve sevk ettiğiniz sipariş kadar ödersiniz. Başka bir firmayla çalışıp toplu sevkiyatlarda adet farkı veya gecikme yaşıyorsanız, stoğunuzu 24–48 saat içinde sayıp barkodlayarak devralıyoruz.

Hangi işletmeler için uygun?

Hem e-ticaret hem bayi ağıyla satış yapan üreticiler ve markalar
Zincir mağazalara veya perakende noktalarına düzenli sevkiyat yapan tedarikçiler
Aynı stoktan pazaryeri, web sitesi ve bayi siparişi karşılamak isteyen markalar (omnichannel fulfillment)
Kozmetik, kişisel bakım, bebek ve çocuk ürünleri gibi kategoriye özel raf düzeni isteyen markalar
İhraç edeceği ürünleri talimatına göre depoda hazırlatmak isteyen üreticiler (ihracat hazırlığı)

Satış ekibiniz için de fark büyüktür: Bayiye söz verdiğiniz sevkiyat tarihini, stoğun gerçek durumunu görerek verirsiniz. Yeni ürün lansmanında veya kampanyada hem e-ticaret hem bayi kanalına aynı anda ürün çıkarmak, stok tek yerde olduğunda çok daha kolay planlanır.

Sık sorulan sorular

B2B ve B2C siparişler aynı depoda yönetilebilir mi?

Evet. İki kanalın siparişleri aynı stok havuzundan karşılanır; bir kanalda tükenen ürün diğerinde rafta beklemez. Büyük bayi siparişleri için stoğun önceden ayrılması gerekiyorsa, yazılım bize ait olduğu için bu kuralı operasyonunuza göre tanımlayabiliriz. Paketleme ve etiketleme kuralları ise sipariş tipine göre ayrı uygulanır.

Bayilere palet ile sevkiyat yapılabilir mi?

Evet, siparişin hacmine göre ürünler koli veya palet bazında hazırlanır. Paletler, sizin ya da birlikte belirleyeceğimiz nakliyecinin teslim alacağı tarihe hazır edilir; taşıma seçeneklerini teklif aşamasında netleştiririz.

Zincir mağaza ve bayilerin teslim kurallarına uyum sağlanıyor mu?

Koli etiketi, ürün barkodu veya alıcıya özel etiket gibi talepler sevkiyattan önce depoda uygulanır; etiket şablonunu ve kurallarını bizimle paylaşmanız yeterli. Zincir mağaza depolarından randevu alma ve sevkiyat bildirimi gibi tedarikçi adımları sizin tarafınızda kalır; aldığınız randevu bilgisini sevkiyat planına esas alırız. İrsaliye gibi alıcıya özel diğer gereklilikleri ise çalışmaya başlamadan önce sizinle birlikte listeler, hangi adımın nasıl yürütüleceğini teklif aşamasında netleştiririz.

B2B fulfillment ücreti neye göre belirlenir?

Ücret, depoda kullandığınız alan ile hazırlanan ve sevk edilen sipariş hacmine göre oluşur. Ürün yapınızı ve sevkiyat sıklığınızı öğrendikten sonra operasyonunuza özel teklif hazırlıyoruz. Teklifte tüm kalemleri açıkça gösteririz; gizli ücret ve bağlayıcı sözleşme yoktur.

Toplu siparişlerde adet hatası nasıl önleniyor?

Her sipariş paketlenmeden önce iki aşamalı kalite kontrolünden geçer ve stok hareketleri sistemde anlık izlenir. Böylece olası bir fark, sevkiyat yola çıkmadan yakalanabilir.

Bayi ve mağazalardan dönen ürünler nasıl işleniyor?

Bayi veya mağazadan dönen ürünler de e-ticaret iadeleri gibi kalite kontrolünden geçer. Uygun olanlar stoğa döner, hasarlı olanlar görselleriyle raporlanır ve ne yapılacağına siz karar verirsiniz.