Stok ve Envanter Yönetimi
Trendyol'da, kendi sitenizde ve Amazon'da satıcı gönderimli (FBM) satılan aynı ürünün stoğu tek merkezde. İki aşamalı doğrulamayla %99,98 stok uyumunu hedefliyoruz.
E-ticarette stok hatası iki yoldan para kaybettirir: Ürün depoda olduğu hâlde satışa kapalı kalır ya da stokta olmadığı hâlde satılır ve sipariş iptal edilir. İkincisi pazaryerlerinde mağaza performansınızı da etkiler. E-ticaret stok yönetimi, ürünün depoya girdiği andan satıldığı ana kadar her adedin doğru kaydedilmesi ve tüm satış kanallarınız için tek, güvenilir bir stok rakamı tutulmasıdır.
Thrones’ta stoğunuzu kendi yazdığımız depo yazılımıyla yönetiyor, iki aşamalı doğrulamayla %99,98 stok uyumunu hedefliyoruz.
Stok ve envanter yönetimi neleri kapsar?
Stok yönetimi yalnızca ‘kaç adet var’ sorusu değildir. Ürünün nerede durduğu, satılabilir durumda olup olmadığı, iade ile dönenlerin ne hâlde olduğu ve hangi ürünün tükenmek üzere olduğu da envanterin parçasıdır. Bu işi dört aşamada yürütüyoruz:
- Doğru giriş: Ürünleriniz 24 saat içinde kabul edilir ve barkodlanır. Stok kaydı, depoya gerçekten giren adet üzerinden açılır. Son kullanma tarihli ürünlerde lot ve SKT bilgisi de bu aşamada kaydedilir.
- Düzenli yerleşim: Her ürün kategorisine uygun raf sistemine ve size özel raf düzenine yerleştirilir; aranan ürün tahminle değil kayıtla bulunur.
- Kontrollü çıkış: Her sipariş iki aşamalı kalite kontrolünden geçerek paketlenir. Yanlış ürün çıkışına ve stok kaydının bozulmasına karşı ikinci bir kontrol katmanı oluşur.
- İadenin stoğa dönüşü: İade edilen ürün kalite kontrolden geçer; satılabilir olan stoğa geri eklenir, hasarlı olan görselleriyle raporlanır.
Tek stok, tüm satış kanalları
Aynı ürünü Trendyol, Hepsiburada, kendi sitenizde ve Amazon’da satıcı gönderimli (FBM) modelle sattığınızda her kanala ayrı stok ayırmak hem depoda yer kaybettirir hem de bir kanalda ürün biterken diğerinde boşuna beklemesine yol açar. Thrones’ta tüm kanallarınızın stoğu tek merkezde tutulur ve anlık olarak tek ekranda görünür. Stoktaki her değişimi aynı ekranda izler, kritik stok uyarılarıyla tükenmek üzere olan ürünü kanallarınızda sorun çıkmadan fark edersiniz.
Kendi entegrasyonumuzu kullandığınızda depodaki stok miktarı satış kanallarınıza otomatik olarak geri yazılır (stok geri besleme); kanallardaki stok rakamlarını elle güncellemeniz gerekmez. Entegratörümüzü kendi ekibimiz geliştirdiği için başka bir entegratör firmasına ödeyeceğiniz maliyet de depo müşterilerimiz için uygun hâle gelir. Ayrıntıları Thrones Pazaryeri Entegratör sayfamızda bulabilirsiniz.
Kanalların depoya nasıl bağlandığını Pazaryeri ve Kargo Entegrasyonu sayfamızda, birden çok kanala tek depodan satış modelini Omnichannel Fulfillment sayfamızda anlattık.
Kritik stok uyarıları ve tedarik planı
Tedarik süresi uzun bir ürünün tükendiğini fark ettiğinizde artık geç kalmışsınızdır. Kritik stok uyarıları, bir ürün belirlenen seviyenin altına indiğinde sizi bilgilendirir; yeni siparişi zamanında verir, satışın kesilmesini önlersiniz.
Stok raporları ve analizleri 7/24 erişebildiğiniz panelde yer alır. Black Friday gibi yoğun dönemlerden önce hangi ürünün ne hızla döndüğünü bu raporlardan görerek kampanya stoğunuzu planlayabilirsiniz. Panelin tüm ekranlarını Raporlama ve Panel sayfamızda bulabilirsiniz.
Son kullanma tarihi ve lot takibi
Kozmetik ve kişisel bakım ya da bebek ve çocuk ürünleri gibi son kullanma tarihli ürünlerde stok adedini bilmek yetmez; hangi ürünün hangi lottan geldiği ve ne zamana kadar satılabileceği de bilinmelidir. Thrones’ta lot ve SKT (son kullanma tarihi) bilgisi mal kabul sırasında kaydedilir.
Sipariş toplama bu bilgiye göre yönetilir: Tarihi yaklaşan ürün önce çıkar. Kabulde ya da çıkışta ürününüze özel ek bir kontrol gerekiyorsa bunu tanışma görüşmesinde ürün yapınıza göre birlikte belirleriz.
Stok farkı yaşıyorsanız: kendi depo, başka firma ve Thrones
Stok farkının en yaygın nedenleri bellidir: kabulde sayılmadan rafa konan koliler, barkodsuz ürünler, kontrol edilmeden paketlenen siparişler ve kaydı açılmayan iadeler. Kendi deponuzda bu disiplini kurmak için yazılım, barkod düzeni ve eğitimli bir ekip gerekir. Mevcut lojistik firmanızda farklar sürekli tekrarlıyorsa sorun genellikle bu adımlardan birindedir. Bize geçişte kabul edilen adetler panelinize işlenir; eski firmanızın kayıtlarıyla bizim saydığımız rakamı yan yana karşılaştırabilirsiniz.
Bizde her ürün kabulde barkodlanır, her sipariş iki aşamalı kontrolden geçer ve her iade otomatik olarak kayda alınır. Depolarımız kamera ve erişim güvenliğiyle korunur. Depo yazılımımızın kaynak kodu bize ait olduğu için ürününüze özel bir kontrol adımı gerekirse sisteme ekleyebiliriz.
Kimler için uygun?
- Aynı ürünleri birden fazla pazaryerinde ve kendi sitesinde satan markalar
- Stok farkları yüzünden sipariş iptali yaşayan pazaryeri satıcıları
- Amazon’da satıcı gönderimli (FBM) modelle ve diğer pazaryerlerinde aynı stoktan satış yapan işletmeler
- Kozmetik ve kişisel bakım, bebek ve çocuk ürünleri gibi çok çeşitli ürünle çalışan markalar
- Black Friday gibi dönemlerde stok planını veriyle yapmak isteyen pazarlama ve satın alma ekipleri
Sık sorulan sorular
Stok uyumu ne demek, %99,98 nasıl hedefleniyor?
Stok uyumu, sistemde görünen miktarın depodaki fiziksel miktarla örtüşme oranıdır. Biz iki aşamalı doğrulamayla bu oranda %99,98’i hedefliyoruz. Barkodlu mal kabul ve siparişlerdeki iki aşamalı kalite kontrolü, sistemdeki rakamın raftakiyle aynı kalmasına yardım eder.
Stok farkı çıkarsa ne olur?
Her ürün barkodlu kabul edildiği ve her hareket depo yazılımımızda kayıt altında olduğu için farkın kabulde mi, yerleşimde mi, sipariş çıkışında mı yoksa iadede mi oluştuğunu birlikte inceleriz. Sorumluluk ve tazmin koşullarını ise çalışmaya başlamadan önce teklif aşamasında sizinle açıkça konuşuruz.
Aynı stoğu birden fazla pazaryerinde satabilir miyim?
Evet. Tüm kanallarınızın stoğu tek merkezde tutulduğu için her pazaryerine ayrı stok ayırmanız gerekmez. Kanallardan gelen siparişler aynı stoktan hazırlanır ve kalan miktarı tek ekranda görürsünüz.
Ürünlerim depoya ulaştıktan ne kadar sonra stokta görünür?
Depoya ulaşan ürünler 24 saat içinde kabul edilip barkodlanır. Kabul tamamlandığında stok panelinize yansır; bize ilk geçişte bu hazırlık 24–48 saat sürer.
İade edilen ürünler stoğa nasıl geri döner?
İade depoya ulaştığında otomatik olarak kayda alınır ve kalite kontrolden geçer. Satılabilir durumdaki ürün stoğunuza geri eklenir; hasarlı ürünleri görselleriyle raporlarız ve ne yapılacağına siz karar verirsiniz.
Kampanya dönemlerinde stok takibi nasıl yapılıyor?
Yoğun dönemlerde de stok aynı merkezden yönetilir ve anlık olarak panelde görünür. Black Friday gibi dönemlere esnek uyum sağlayacak şekilde çalışıyoruz; kampanya öncesinde stok planınızı bizimle paylaşmanız hazırlığı birlikte yapmamızı kolaylaştırır.