Perakende ve Mağaza Zincirleri

Perakendede depo iki farklı hızda çalışır: Mağazaya giden sevkiyat koli ya da palet halinde, planlı ve çok kalemlidir; online müşteriye giden sipariş tek paket halindedir ve hemen yola çıkması beklenir. Bizim için perakende lojistiği, bu iki akışı aynı stoktan, aynı kontrol standardıyla yürütmektir.

Bu sayfa iki tür firma için: kendi mağazaları ya da bayi ağı olan markalar ve zincir mağazalara tedarikçi olarak ürün veren markalar. İkisinde de depoda yapılan iş benzerdir; değişen, kolinin nereye gittiği ve hangi kurala göre hazırlandığıdır.

Perakendede lojistiği zorlaştıran şeyler

• İki kanal, iki stok: Mağaza sevkiyatı bir depodan, online siparişler ofisten ya da başka bir firmadan çıkar; bir tarafta ürün rafta beklerken diğer tarafta tükenir.
• Alıcının kuralları: Zincir ve bayi depoları koli içi adet, ürün barkodu ve koli etiketi konusunda net kurallar koyar; kurala uymayan koli kabulde sorun çıkarır.
• Az adetli sevkiyatın nakliyesi: Zincire giden siparişler çoğu zaman birkaç koliden ibarettir; bunun için tek başına araç tutmak birim maliyeti yükseltir.
• Kampanya öncesi işçilik: Kasa önü kutuları, kampanya setleri ve fiyat etiketleri birkaç haftaya sıkışır; bunun için geçici eleman ve alan gerekir.
• Mağazadan dönen ürün: Sezon sonunda ya da kampanya bitince mağazalardan ürün geri döner; zincir deposunun kabul etmediği koli de geri gelir. Bu ürünler sayılıp kontrol edilmeden yeniden satışa ayrılamaz.
• Görünürlük: Hangi sevkiyatın çıktığını, depoda ne kaldığını görmek için Excel listeleri ve telefonlar arasında gidip gelinir.

Mağaza ve zincir siparişleri depomuzda nasıl hazırlanır?

1. Mal kabul: Ürünler depoya ulaştıktan sonra 24 saat içinde sayılır, barkodlanır ve size özel raf düzenine alınır; kozmetik gibi tarihli ürünlerde lot ve son kullanma tarihi (SKT) kaydedilir.
2. Sipariş iletimi: Mağaza, bayi ya da zincir siparişlerinizin sisteme hangi yolla aktarılacağını, bugün siparişleri nasıl topladığınıza bakarak kurulumda birlikte belirleriz; yöntem, sevkiyatlar başlamadan netleşir.
3. Toplama: Ürünler sevkiyat listesine göre toplanır; tarihli ürünlerde tarihi yaklaşan önce çıkar. Kanal bazında farklı tarih kurallarınızı (ör. zincire daha uzun tarihli ürün göndermek) ilk görüşmede birlikte değerlendiririz.
4. Koli hazırlığı: Koli içi adetler talimata göre ayrılır, gerekiyorsa farklı ürünlerden karma koli hazırlanır; koli içeriği sevkiyat listesiyle karşılaştırılarak doğrulanır.
5. Etiket ve kontrol: Alıcının istediği ürün barkodu, fiyat etiketi ya da koli etiketi uygulanır (etiketleme); her sevkiyat iki aşamalı kontrolden geçer.
6. Sevk: Koliler ya da paletler mağazanıza, bayinize ya da zincir deposuna çıkar; sevkiyatın durumunu panelden izlersiniz. Sevkiyatla birlikte gidecek irsaliyenin nasıl düzenleneceğini kurulumda sizinle netleştiririz.

Mağaza ve bayi sevkiyatlarının kargoyla mı nakliyeyle mi çıkacağını hacminize göre teklif aşamasında birlikte belirleriz (yurt içi taşımacılık). Toplu sipariş akışının ayrıntılarını B2B fulfillment sayfamızda anlattık.

Kozmetik ve kişisel bakım tedarikçileri için birleştirilmiş nakliye

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerini Gratis, Eve ve Rossmann’a tedarikçi olarak satan müşterilerimiz için bu zincirlerin depolarına nakliye yapıyoruz. Depomuzda benzer ürünler satan birçok firma bu depolara ürün gönderiyor; aynı depoya gidecek yükleri birleştirip tek nakliye çıkarıyoruz. Birkaç koliniz için tek başına araç tutmazsınız; bu da size maliyet avantajı sağlar. Zincirle ticari ilişkiniz, depodan randevu alma ve sevkiyat ön bildirimi (ASN) tedarikçi olarak sizin tarafınızda kalır; çıkışı aldığınız randevuya göre planlarız. Bu üç zincir dışındaki bir zincir ya da perakende deposuna teslim ihtiyacınız varsa paylaşın; yapılıp yapılamayacağını teklifte açıkça söyleriz. Ayrıntılar zincir mağaza sevkiyatı sayfamızda.

Kasa önü kutusu ve kampanya hazırlığı: Depolama şartı olmadan

Perakendede kampanya çoğu zaman bir kutuyla başlar. Bu dönemsel işler için eleman bulmak, eğitmek ve yer açmak yerine işi bize verebilirsiniz; iş bazında teklif veririz:

• Kasa önü kutusu: Kutular katlanmış, ürünler ayrı partiler halinde gelir; yerleşim planına göre doldurur, kolileyip etiketler, zincir deposuna ya da mağazalarınıza göndeririz.
• Kampanya ve hediye setleri: Ayrı satılan ürünler tek kutuda, kendi barkoduyla yeni bir satış birimine dönüşür; yılbaşı ve bayram kolileri de aynı akışla hazırlanır.
• Fiyat ve kampanya etiketi: Mağaza sevkiyatından önce fiyat etiketi ya da indirim sticker’ı uygulanır, kampanya bitince değiştirilir.
• Koli içi adet ayırma: Üreticiden büyük kolilerle gelen ürünler mağaza siparişlerine göre yeniden kolilenir.

Bu işler için stoğunuzun bizde durması gerekmez: Ürünler gelir, sayılır, hazırlanır, kontrol edilir ve istediğiniz yere sevk edilir. Kutu doldurma akışını set ve promosyon paketleme sayfamızda anlattık.

Mağazadan ve zincirden dönen ürün

Mağazalardan sezon sonunda toplanan ya da zincir deposunun kabul etmediği ürünlerin depomuzda nasıl işleneceğini kurulumda sizinle netleştiririz. E-ticaret iadelerinde uyguladığımız akışta dönen ürün kalite kontrolünden geçer, uygun olan stoğa döner, hasarlı olan görselleriyle raporlanır ve ne yapılacağına siz karar verirsiniz; iade kaydı otomatik oluşur, süreci panelden izlersiniz.

Mağaza, pazaryeri ve kendi siteniz aynı stoktan

Mağaza sevkiyatlarınız ve e-ticaret siparişleriniz aynı stok havuzundan karşılanır. Pazaryeri ve sitenizden gelen siparişler entegrasyonla depoya düşer; hafta içi 14:00’e, Cumartesi 12:00’ye kadar gelenler aynı gün kargoya verilir. Mağazaya ne kadar ürün ayırabileceğinizi gerçek stok rakamıyla planlarsınız. Kanalların tek merkezde nasıl birleştiğini omnichannel fulfillment, pazaryeri tarafının kendine özgü sorunlarını e-ticaret ve pazaryeri satıcıları sayfamızda anlattık.

Mağaza sevkiyatı düzensizdir: Sezon başında ve kampanya öncesinde yoğun, arada sakindir. Kendi deponuzda bu dalgalanmanın maliyetini kira, personel ve ekipman olarak her ay tam ödersiniz. Bizimle çalıştığınızda kullandığınız alan ve sevk ettiğiniz sipariş kadar ödersiniz; gizli ücret ve bağlayıcı sözleşme yoktur. Depomuzdaki ürünler sigortalıdır; iki aşamalı doğrulamayla hedeflediğimiz stok uyumu oranı %99,98’dir.

Sık sorulan sorular